Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
Bei AlltagMarkt möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es sich anders überlegen, gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß den deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie erreichen uns am einfachsten per E-Mail:
📧 E-Mail: info@alltagmarkt.de
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Ware
Sobald Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.
Wichtig: Wir teilen Ihnen die genaue Rücksendeadresse per E-Mail mit, sobald Sie uns kontaktieren. Da wir verschiedene Versandzentren nutzen, hängt die Adresse vom jeweiligen Zentrum ab, von dem Ihre Ware versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns daher immer zuerst unter info@alltagmarkt.de, bevor Sie die Ware zurücksenden — andernfalls können wir den ordnungsgemäßen Eingang Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir empfehlen, einen versicherten und nachverfolgbaren Versandweg zu wählen, da Sie als Absender bis zur Anlieferung bei uns für die Sendung verantwortlich sind.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das bedeutet: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Abnutzung kann zu Wertersatzansprüchen führen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Beautyprodukte und Pflegeartikel)
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- Verträge zur Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Stornierung vor Versand
Sollten Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren wollen, können wir Ihnen in den meisten Fällen eine vollständige Rückerstattung anbieten. Kontaktieren Sie uns dazu so schnell wie möglich unter info@alltagmarkt.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wurde die Ware bereits versendet, gelten die regulären Widerrufsregeln wie oben beschrieben.
Muster-Widerrufsformular
Mit einem Klick öffnet sich Ihre E-Mail-App mit einem vorausgefüllten Formular. Alternativ können Sie das untenstehende Formular auch ausdrucken und per Post senden.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
AlltagMarkt
E-Mail: info@alltagmarkt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*): ____________________
Erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen?
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder zum Widerrufsrecht erreichen Sie uns jederzeit unter info@alltagmarkt.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.